Gestionnaire de Clientèle - Télétravail (France/Suisse) Particulier

Bonsoir;

Notre entreprise est une société française de renom, spécialisée dans la fabrication des modules de compteneur et représentée en Suisse pour offrir des solutions innovantes à notre clientèle internationale. Afin de renforcer notre équipe dédiée à la gestion de la relation client, nous recherchons un(e) gestionnaire de clientèle dynamique et autonome en télétravail.

En tant que gestionnaire de clientèle, vous serez responsable de l’accompagnement quotidien de nos clients, en France et en Suisse, dans l’optimisation de leurs besoins. Vos principales missions incluront :

• Gérer un portefeuille de clients, assurer le suivi et la fidélisation de ces derniers.
• Analyser les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et visio-conférence.
• Garantir un service client de qualité en assurant une communication fluide et réactive.
• Effectuer des relances et suivre les projets en cours.
• Collaborer avec les équipes internes (commerciales, techniques, etc.) pour assurer une prise en charge complète des besoins clients.
• Participer à la mise en place d’initiatives visant à améliorer l’expérience client et les processus internes.

E-Mail: marcopostel@kreditschneller.ch

Merci